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遇到心理问题怎么办

    一位老师跟我说,昨天下班时,一名女学生找到他,非要和他说说心里话。原来,这名女学生和同宿舍同学有了矛盾,不知道该如何处理,心里十分纠结,才找到这位老师诉说。


    事情本来很简单,因为她的床铺靠近门口,一位在上铺的女生让她关一下门,她没有立即关,上铺的女生就大吼了起来,她只是嘟囔了一句,对方就大骂了起来,她也没有还口,又不想事情闹大,就跑了出来。她现在的感受是憋屈、羞辱、气愤,在同学们面前她丢了脸,回宿舍也觉得心里别扭。
这位老师安慰她说,这不算什么。看会儿书就忘记了,或者出去外面走走就没事了。这位学生悻悻而去。

    这是一个心理问题发生后主动寻求心理咨询的过程。但是由于这个学生寻找的老师不是专业的心理咨询师,老师提出的指导性意见只是日常生活常识性的,学生的心理问题就不能达到很好的解决。

    专业的心理咨询是怎样的呢?


    首先建立咨询关系。咨询者是本着信任来咨询的,咨询师要用自己的专业素养,即热情、倾听、真诚、接纳等建立起相互间的信任关系。

    其次,咨询师要了解事情的来龙去脉,事件发生时两个学生的心理状态。要了解这两位学生平时相处的模式,她们之间的关系如何?要分析两位学生的家庭背景和成长经历。


    再次,进行心理问题的诊断分析。比如上述例子,来访者的问题,情绪问题及人际关系问题。

    下一步会进入咨询环节。

    首先确定咨询目标。该案例的目标应该是,帮助该生正确处理人际关系,解决情绪困扰。

    其次是分析造成目前问题的原因,此案例中,该生明显存在着人际沟通障碍,人际关系中边界问题以及人际关系技巧问题。

    再次,帮助该生认识到问题产生的根源:比如由于家庭或者成长经历的原因而形成的人际问题误区或缺陷,进而训练其人际觉知意识和提高其人际关系技巧,学会与同学相处的方法。(这个过程可能会持续几次咨询,视问题的严重程度不同而时间长短不同)
最后是巩固效果和跟踪回访。

    很多的心理问题都有现实的根源,如果不能迅速而妥善解决现实问题,就会转变成心理问题。如果随便找身边的人进行帮助,有时会使问题复杂化,反而加重或者延缓问题的解决。所以说,遇到一些生活中的麻烦问题,最好还是寻求专业的心理咨询服务为好。

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