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太原爱帮心理专家程峰接受生活晨报记者专访—太原爱帮心理咨询_山西心理咨询_太原婚姻家庭咨询师_太原青少年厌学网瘾心理咨询_太原强迫症抑郁症心理咨询
 
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太原爱帮心理专家程峰接受生活晨报记者专访

本月十七号,太原爱帮心理专家程峰老师接受了生活晨报的记者 丁婷婷 实习生 白丽丹专访,就记者提出的“大学生上当受骗问题”回答了记者的提问。

全文如下:

      近日,连续发生的女大学生失踪受害事件引发全社会关注。在这里,我们先撇开各女大学生失踪受害的真实原因不说,其实,对大多数人来说,光是看到“女大学生失踪受害”这几个字眼,脑海中第一反应是,这些女大学生肯定是上当受骗了。
    “上当受骗”,在生活中,几乎我们每个人都多多少少地跟这几个字有过亲密接触,仅仅是因为我们爱贪小便宜吗?其实,不见得。今天,我们请心理专家分析一下“为什么上当受骗的总是‘我’”?
故事一
    现如今,街头免费设计发型、试美容的推销人员早已司空见惯,对关洁(化名)来说,搁平时她看都不会多看一眼,可那天——“姐,不好意思,打搅您1分钟的时间。”说这话的是一位小姑娘,20出头的样子,很客气,并没有引起关洁的反感,小姑娘接着说,“我们刚从国外引进一台设备,现正在搞活动,想请您去体验一下。”
    这种体验,关洁用脚趾头想都知道是怎么回事,可小姑娘还是很执着,“姐,您呢就当帮帮我,而且体验一下又不会损失什么,说不定效果会很好。”
    就这样,关洁跟小姑娘走进了店里,体验完毕后,自然少不了天花乱坠地推荐产品,“送您三次免费排铅,两次卵巢保养……”关洁出来的时候,几千大洋已经从她的卡上转移到了人家的卡上……
   

1

平时挺明白的,怎么那会儿像“中了邪”?
    被“绳子捆住”,自然没有了反抗的能力
    当然,从店里出来的关洁很后悔,对于这件事的发生她也很纳闷,“怎么就鬼迷了心窍?像被人施了法术一般。”对此,程峰说,其实,从第一句对话开始,对方就已经准备好了绳子,在后来的情景中,“被骗者”就像被绳子捆住一般,根本没有了反抗的能力。
    程峰说,这类光明正大的“行骗”一般都是从“对不起,不好意思、请问、麻烦您……”这些敬语开始的,其实就是赢取顾客的初步信任,同时在顾客的心理防线上撕开一道小口子,当第一步效果奏效时,他们的目的才真正开始——进一步通过引导扩大这种信任,这样,他们就有机会绕过顾客的心理防线,进而控制顾客的心理,当提出更麻烦的请求时,顾客可能根本丧失了抵挡能力。
    而对于这些有机会被人撕开心理防线的人,程峰说,这跟一个人之前的经历所带来的感觉有很大关系,“人的意识是受潜意识里的感觉控制的,每个人在面对事情的时候,之前经历过的相似的事带来的感觉都会影响着他,只不过这种感觉都隐藏在潜意识里,不容易被察觉。比如,可能他之前需要帮助的时候得到了帮助,这个被帮助的感觉特别好,所以当别人需要帮助的时候,在他的潜意识里,很乐意把这种很好的感觉传递出来。”
    此外,程峰说,在心理学上,有一个词汇叫联觉。比如,在上述事件中,“姐,不好意思”这种词语带给一个人受尊敬、被重视的感觉会继续影响后来她处理信息的感觉。而从这个角度来说,也大大降低了防御心理。

2

为什么我们能被素昧平生的陌生人所骗?
因为你以自己想象的美好来判断陌生人
    在生活中,面对陌生人时,我们都会提高警觉,这是人自我保护的一种本能反应。可还是有这么一类人,很容易“栽”在陌生人手中。
    对此,程峰说,在这类人的脑子里,其实他们更愿意相信这个社会或者这个人是好的,因为对他们来说,假的东西太不美好了,“如果这些东西都是假的,他们会非常难过。”
    甚至,他们会以自己想象的美好来判断陌生人,因为对身边的人都太了解,所以很少会把“美好”和熟人联系起来。而这也可能是为什么很多人对陌生人大方谦让、对自己亲友反倒很小气,对初相识的人总是体贴礼貌,对亲友反倒麻木冷漠的原因之一。
    把陌生人想得太过美好也就降低对对方的设防,而有些骗术就是利用降低设防后思维反应的时间差,快速实施骗术。
    此外,程峰说,每个人的内心都有个选择机制,会在潜意识里选择性地接受自己想接受的东西,“就像我们平时看东西时,我们看见它不是说我们能看到它,而是我们想要看到它。”
    其实,每个骗术“面世”的时候都会有很多漏洞或者破绽,而这种选择机制会让他对这些漏洞视而不见,在他的潜意识里,会说服自己相信骗子所要传达的东西,让事情往他想要的方向发展。其实,这是心智不成熟、人格不完整的表现。
    程峰说,这种人的形成与他以往的生活模式有很大的关系,而心智成熟的人在遇到这类事情的时候,能够比较完整地接受信息,从这些信息中提出质疑,而这也就降低了受骗的几率。
故事二
    在某银行,上午八点半,一上班,胡言(化名)就来办理业务——往一个异地银行的账号里汇入4万元。银行工作人员觉得不太对劲,劝她先别着急汇这笔钱,可银行工作人员的好心却没有得到好报,胡言有些出言不逊,“你做好你的本职工作给我汇钱就行,少狗拿耗子多管闲事。”甚至情绪激动到要拍桌子、砸椅子。
    这是某电视节目曾播出的一个故事。其实,在生活中,这样的事情可以说是屡见不鲜,甚至有些人还不止一次地被骗……

3

     骗术面前,面对别人的劝导,为什么当事人还“固执己见”?
     越得不到,就越容易相信别人给的是真的
    程峰说,这类骗钱的方法一般都是先让你打过来多少钱,然后再给你回报多少钱。当一个人对这个骗术十分坚信的时候,在他脑子里,除了对方承诺要给他打的钱什么都想不到,他之所以那么坚持,也是想迫不及待地想实现那个虚化的结果。“任何骗术都是经不起检验的,只不过是骗子给你虚画了一个大饼。”程峰说,之所以有人会相信就是因为他缺少了对现实的检验这一环节。
    对此,程峰也认为,诱惑是导致“执迷不悟”的最大原因。这个世界上,除了钱,容易背叛我们的东西太多了,所以很大一部分人都对钱有很大的渴望。当有一天有人能满足这个渴望,而且对于这个满足的操作还清晰条理时,对这部分人来说,当然乐意了。
    都说“得不到的就是最好的”,程峰说,“没错,越是得不到,当有人提出来要满足这个得不到的时候,我们更愿意相信这是真的。这个观点是心理学家观察了很多人后得出的结论,人就是这样。”
    而之所以“执迷不悟”,要么是因为他被那个即将得到的感觉控制了,要么是因为在他看来,这件事上是他反复权衡和选择过的,所以遭遇反对时,他们更不容易接受。

4

    一而再,再而三,为什么总有人不断上当受骗?
    不会说“不”,防御机制没有建立起来
    在程峰接待的心理咨询中,从来没有一个是因为经常上当受骗而做心理咨询的,反而有很多人年龄一大把,心态反倒像几岁的孩子。
    之所以经常上当受骗,程峰说,那是因为在突发事件面前,他们的人格不是很完善,最起码是处理问题的能力没有建立起来,很容易盲目地相信别人,心智和心态都很不成熟。而这种成熟并不是随着年龄的增长而成熟的。
    程峰说,其实在骗术面前,第一,记住天上不会掉馅饼;第二,多一道对这个事件的检验程序,就能降低上当受骗的几率。
    而在程峰看来,没有能力抵抗上当受骗是因为他们在这方面的防御机制没有建立起来,而这种防御机制没有建立就像上网没有设置防火墙一样,不能识别,从而不能抵制病毒的入侵。
    不过,具体事件得具体对待,在骗术面前,这种防御机制没有建立起来的表现方式可能有不止一种,但就像我们故事一中的主人公,不愿说或者不会说“不”肯定是其中的一种。
    对于这种人,程峰说,人是靠感觉控制的,可能在被骗的时候,事情还没有发生,之前被骗的感觉已经出来了,所以会再次受骗。而防止这类人上当受骗,肯定是让他们先学会说“不”,但不是盲目地拒绝,而是在说“不”之前,先让他们意识到“我为什么不会说不,为什么不好意思拒绝……”
本期受访专家
程峰国家二级心理咨询师,太原爱帮心理咨询中心主任咨询师,从1995年开始从事心理咨询工作至今。
晨报记者 丁婷婷 实习生 白丽丹

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